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前不久，為了進(jìn)一步做好銷售工作，公司對銷售公司部分部門、人員進(jìn)行了相應(yīng)的工作調(diào)整，其中,寇延芳由原來的電力礦山部調(diào)到客戶服務(wù)部從事磨機配件承攬工作。
寇延芳，2001年進(jìn)廠，曾在工程公司從事電焊工作，2011年調(diào)入銷售公司電力礦山部從事磨機銷售， 之前在車間的工作經(jīng)歷，使她對公司的產(chǎn)品有一定的了解，這位從事銷售工作打下了良好基礎(chǔ)。銷售與生產(chǎn)相比，環(huán)境、性質(zhì)變了，面對的工作對象是活生生的人，但寇延芳表示，生活需要挑戰(zhàn)，自己想多學(xué)習(xí)，鍛煉提高自己，正是由于這種工作態(tài)度，寇延芳在從事銷售工作后，特別用功，努力學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識，主動向同事請教，經(jīng)常出差跑市場，通過她的努力很快便成長為一名出色的業(yè)務(wù)人員。
調(diào)入客戶服務(wù)部以后，寇延芳主要負(fù)責(zé)河南地區(qū)的配件承攬。她積極投入新的角色，多次前往所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)峡蛻糁鹨贿M(jìn)行詳細(xì)的拜訪，剛剛從事新工作兩個月，便先后簽訂了多個配件訂單，這是她努力工作的結(jié)果。現(xiàn)在的配件市場承攬競爭十分激烈，談到工作感觸，寇延芳表示，以前銷售的是磨機整機產(chǎn)品，現(xiàn)在銷售的是一些小部件，產(chǎn)品銷售更加細(xì)致化。客戶服務(wù)部是為客戶提供售后服務(wù)的部門，客戶看重產(chǎn)品質(zhì)量，更重視服務(wù)態(tài)度，因此，我們要對產(chǎn)品有更深了解的同時，要提高售后服務(wù)水平，為客戶提供及時、周到的服務(wù)，贏得客戶的信賴和支持。
采訪中，寇延芳總是面露微笑，謙虛有禮，她說，自己能有今天的成績，與領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助是分不開的，在今后的工作中，自己會更加努力，多學(xué)習(xí)售后服務(wù)知識，多向同事們虛心請教，勤跑市場，爭取獲得更多的承攬，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。
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