近日，安徽某電廠設(shè)備部主任一行兩人來公司參觀考察，銷售公司副總經(jīng)理張明勝等相關(guān)人員在第一會(huì)議室接待了客戶一行，雙方針對具體事項(xiàng)進(jìn)行了良好的溝通交流。

    該電廠是公司的老客戶，公司在2010年為該電廠生產(chǎn)的兩臺(tái)脫硫磨至今運(yùn)行良好，客戶對公司磨機(jī)的質(zhì)量、性能等給予了很高的評價(jià)。隨后，公司客戶服務(wù)部相關(guān)人員向客戶詳細(xì)講解了磨機(jī)的主要工藝流程以及運(yùn)行和維護(hù)方面的基本知識(shí)和注意事項(xiàng)，同時(shí)，雙方針對磨機(jī)運(yùn)行過程中可能會(huì)出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了深入的交流探討，以便公司生產(chǎn)的磨機(jī)能夠更好的為客戶提供服務(wù)。會(huì)后，在相關(guān)人員的陪同下，客戶一行參觀了通用機(jī)械廠的生產(chǎn)車間。

    企業(yè)與用戶之間的溝通交流是非常有必要的，一方面，企業(yè)可以從溝通中了解到設(shè)備的運(yùn)行狀況、用戶的需求，以便為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；另一方面，用戶可以通過交流更多的了解企業(yè)的發(fā)展變化以及最新的產(chǎn)品信息。因此，良好的溝通和交流是企業(yè)與用戶開展合作的基礎(chǔ)，也是維系雙方關(guān)系的重要方式。