連日來，多家客戶通過公司網站（www.jizg.com）即時發布的配件庫的庫存信息，了解到他們所需的配件的庫存情況，主動與公司相關部門取得聯系，通過網絡完成了交易，配件庫日益得到廣大用戶的青睞和認可。

    2009年4月，濟南重工為了進一步提高公司的配件銷售能力，專門成立了磨機備品配件庫，也就是“六個一”工程中的“一個備件庫”，并將備件庫的備品備件庫存信息通過網絡實時呈現出來�，F在，該配件庫已充分體現出其應有的作用和價值。通過網絡平臺，用戶可以直接了解公司的配件和服務情況，利用網絡操作方便快捷，以前需要十幾天解決的問題，現在僅需一兩天就能解決，大大提高了工作效率，滿足了客戶的各方面需求。

    此外，負責配件銷售的人員不定期走訪客戶，進行溝通交流，了解對方的需求，以便給他們提供更大的支持，進一步增深雙方的感情，建立友好合作關系，從而為將來的服務合作起到更好的推動作用。

    多年來，濟南重工一直本著“用戶是上帝”的原則，努力為用戶提供更加優質高效的服務，不斷提升企業服務工作水平，真正做到“為客戶所想，為客戶所急”的經營理念。配件庫的成立及運行，使“六個一”工程得到了全方位、立體化的呈現，不僅提高了公司的市場形象和市場信譽度，也為構建和諧穩定的客戶關系打下了堅實的