一直以來，濟(jì)南重工都非常重視客戶服務(wù)工作。近日，為響應(yīng)公司號召，客戶服務(wù)部計劃利用兩個月的時間，將08年和09年公司安裝調(diào)試的磨機(jī)用戶全部走訪一遍，全面了解公司設(shè)備的運(yùn)行情況。目前，客戶服務(wù)部相關(guān)人員正在對這些用戶進(jìn)行匯總，并已陸續(xù)安排銷售經(jīng)理們前去走訪交流，深入了解客戶的需求，對客戶提出的建議將合理采納，為保持長效的合作機(jī)制奠定良好的基礎(chǔ)。

    此外，在公司前不久召開的用戶座談會上，公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶服務(wù)部相關(guān)人員在與到場用戶代表溝通交流的同時，給他們每人送上了最新出版的《重工科技》，出版該雜志是由公司董事長王伯之親自發(fā)起的，內(nèi)容包括公司采用的先進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝等，以及磨機(jī)常見故障的排查和維修，對用戶具有很強(qiáng)的實(shí)際意義。

    此次，客戶經(jīng)理們也趁出差的機(jī)會，給那些沒能前來參加座談會的用戶都帶去《重工科技》。