2010年，面對市場競爭日趨激烈的局面，總經理助理、客戶服務部部長張明勝帶領部門全體人員，積極開展各項工作，克服種種困難，實現了配件承攬1500萬元，回收貨款2400萬元的突出業績，超額完成了各項銷售指標，成為公司銷售戰線的排頭兵。

    作為客戶服務部部長，張明勝一直注重加強基礎管理，強化業務骨干的培養工作。2010年，客戶服務部先后組織了“至少開發五家優質客戶考核活動”和“8~12月份配件承攬考核活動”，制定了相應的獎懲措施，大大提高了客戶經理的工作積極性。這是一個優勝劣汰的社會，付出與收獲是成正比的，通過這些考核活動，使客戶經理們充分意識到競爭的激烈，激勵他們以更加飽滿的工作熱情和更加積極的工作態度投入到銷售工作中去，從而取得更加優異的業績。此外，他注重加強管理和監督力度，堅持每周召開一次客戶經理會議，分析近期出現的問題，及時總結經驗和教訓，安排部署下一步工作；每天都通過電話與出差在外的售后服務人員聯系，及時了解產品的安裝及服務情況，力爭為客戶提供更加優質的技術服務。

    此外，張明勝在日常銷售工作中也是頑強拼搏，積極努力開拓市場，2010年全年出差200多天，包括云南、貴州、內蒙古等很多偏遠地區。雖然環境異常惡劣，但他不畏艱難，凡事親歷親為，保證了各項工作的順利開展，充分贏得了客戶的信賴。

    2010年，在張明勝的帶領下，客戶服務部與多數老客戶繼續保持著良好的合作關系，同時又開發了一大批優質的新客戶，為2011年各項工作的開展提供了有力保障，相信在張明勝的帶領下，客戶服務部在2011年定能再創輝煌。