從一名鉗工到銷售人員，再到賓館經(jīng)理、辦公室副主任，馮吉友回首走過的這一路，令他感觸最深的就是：無(wú)論身處何種職位，都要盡心盡力干好本職工作，這才是對(duì)公司最好的貢獻(xiàn)。

 

    正如自己說(shuō)的那樣，馮吉友立足本崗，扎實(shí)工作。從鉗工到銷售人員，再到一名管理人員，工作的大跨度讓馮吉友自始至終都保持了一顆勤奮好學(xué)的心。馮吉友從事磨機(jī)銷售工作四年，堅(jiān)守本職，虛心向同事請(qǐng)教。在與同事的勤溝通、勤交流中，他學(xué)到了許多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)；工作中與每一位客戶也都保持了融洽的關(guān)系。2009年，馮吉友被任命為濟(jì)南重工賓館經(jīng)理。為盡快熟悉賓館事務(wù)，適應(yīng)新工作崗位的轉(zhuǎn)換，他勤奮學(xué)習(xí)，深入到賓館的每一個(gè)工作程序，凡事親力親為。賓館是公司重要的對(duì)外服務(wù)窗口，代表了公司的形象。因此，馮吉友十分重視服務(wù)人員的工作態(tài)度及服務(wù)水平，定期對(duì)賓館服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，竭力為客戶提供休憩、餐飲等各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

    在管理賓館的同時(shí)，馮吉友還負(fù)責(zé)管理公司的食堂。工作面進(jìn)一步擴(kuò)大，肩負(fù)的責(zé)任也更重了。馮吉友本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)，對(duì)職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡量協(xié)調(diào)好兩方面的工作。他說(shuō)，食堂是與職工工作、生活密切相關(guān)的場(chǎng)所，因此要將食堂的衛(wèi)生安全工作認(rèn)真做好，加大對(duì)食堂衛(wèi)生的管理力度，將關(guān)注職工日常生活放在首位，確保職工擁有一個(gè)舒適的就餐環(huán)境。為此，他經(jīng)常與食堂工作人員溝通，要求工作人員在服務(wù)時(shí)，一定要戴口罩、手套。定期對(duì)餐桌進(jìn)行清理，保持餐臺(tái)、地面衛(wèi)生；對(duì)碗筷進(jìn)行84消毒液消毒，待高溫蒸煮后投入使用。根據(jù)季節(jié)時(shí)令變換不同的菜類，提高飯菜質(zhì)量，以最大限度的滿足職工不同的口味需求，為職工服好務(wù)。

 

    馮吉友說(shuō)，賓館和食堂都屬于服務(wù)行業(yè)，“勤”字很重要。在日常工作中，要勤檢查、勤觀察，勤看、勤說(shuō)，勤走動(dòng)、勤落實(shí)。他表示，在今后的工作中，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自己，增強(qiáng)工作責(zé)任心，從點(diǎn)滴做起，切實(shí)為職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。