3841水泥立磨是公司為省內(nèi)某水泥公司制造的。為使客戶水泥立磨能夠正常投入運行使用，公司特安排技術(shù)知識豐富的技術(shù)人員和技術(shù)精湛的安裝人員前往，就設(shè)備運行情況進行現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)。在立磨試運行過程中，公司現(xiàn)場人員細(xì)心觀察、密切跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；對于比較棘手的問題，他們與客戶、技術(shù)人員現(xiàn)場溝通，查找原因，詳細(xì)記錄問題，并盡最大的努力在最短的時間內(nèi)幫助用戶解決。

    通過這種現(xiàn)場的產(chǎn)品跟蹤服務(wù)，能夠更進一步地拉近公司與客戶的距離，使和諧的客戶關(guān)系更加深了一步。同時，公司也把提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真負(fù)責(zé)的解決客戶使用過程中的實際問題，重視客戶需求這一服務(wù)理念很好的傳達到客戶的心中，樹立了良好的企業(yè)信譽與企業(yè)形象。