根據(jù)股份公司一屆五次職代會(huì)精神,實(shí)業(yè)公司確定2005年工作的方針,即:圍繞“全面提升管理水平、服務(wù)水平,適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要,為職工創(chuàng)建安全、方便、舒適、有序、文明的生活環(huán)境”而開展工作:
一、強(qiáng)化管理,一手抓服務(wù)、一手抓運(yùn)作質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)單位的自我造血能力,全面提升為企業(yè)為職工服務(wù)的水平。
2005年,實(shí)業(yè)公司積極將認(rèn)真貫徹落實(shí)王總在一屆五次職代會(huì)上的工作報(bào)告精神,加強(qiáng)實(shí)業(yè)公司各單位的服務(wù)職能。增強(qiáng)各個(gè)部門、各崗位的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力,全面提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)各部門的考核以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為主同時(shí)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,積極推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。為避免在強(qiáng)化服務(wù)職能后出現(xiàn)惰性和依賴性思想,實(shí)業(yè)公司對(duì)所屬單位進(jìn)行市場(chǎng)化管理,對(duì)其運(yùn)作水平及運(yùn)作質(zhì)量進(jìn)行考核。通過量化指標(biāo)的考核,使其責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一,從而達(dá)到提升各單位管理水平的效果,跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
在具體措施上,實(shí)業(yè)公司確定了兩手抓策略,即:一手抓服務(wù)不放松;一手抓運(yùn)作質(zhì)量,提升各單位特別是服務(wù)單位的自我造血能力,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì),增強(qiáng)其生存和發(fā)展能力。對(duì)服務(wù)單位的考核采取雙向考核,一是服務(wù)質(zhì)量的考核;二是運(yùn)作質(zhì)量的考核。這種考核方式對(duì)各單位的工作提出了更高的要求,增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任感及憂患意識(shí),從而促使其自我加壓,不斷提高管理水平。具體到各部門:
物業(yè)公司
一方面:要強(qiáng)化服務(wù)職能,抓好生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,做到不留衛(wèi)生死角,使環(huán)衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。加強(qiáng)對(duì)房屋管理及維修人員的工作考核,促使他們改變以往坐等、拖拉、應(yīng)付的工作態(tài)度,將被動(dòng)服務(wù)變主動(dòng)服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)青年公寓、職工宿舍的安全衛(wèi)生管理,定人、定崗、實(shí)施二十四小時(shí)專人管理制度。另一方面,充分利用現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì),盤活閑置房產(chǎn),積極開展房屋租賃業(yè)務(wù);廣攬信息,拓展房產(chǎn)租賃、出售中介業(yè)務(wù);再者,進(jìn)一步強(qiáng)化房屋管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)關(guān)于房屋安置的規(guī)章制度,保證房源的正常循環(huán)與流動(dòng),從而緩解職工住房緊張問題。
職工醫(yī)院
一方面,做好對(duì)職工的醫(yī)療服務(wù),重點(diǎn)抓好以下工作:1、繼續(xù)堅(jiān)持下車間巡回醫(yī)療,為生產(chǎn)一線職工服務(wù),為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù);2、嚴(yán)格藥品進(jìn)貨渠道,保證藥品質(zhì)量,降低藥品價(jià)格;3、組織醫(yī)務(wù)人員搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高醫(yī)療水平,保證全年醫(yī)療事故率為零。另一方面,在鞏固專科門診的同時(shí),重視抓好普通門診建設(shè),擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍,擴(kuò)大影響力,力爭形成品牌效應(yīng),達(dá)到吸引周邊病員的效果。
星光公司
要采取科學(xué)的管理手段,全面提升餐飲、住宿服務(wù)水平。一方面,立足為企業(yè)、為職工提供服務(wù);另一方面,要做好外部市場(chǎng)的拓展,充分利用自身優(yōu)勢(shì)參與外部市場(chǎng)的競(jìng)爭,吸引周邊潛在客戶群,力求在新的一年里從運(yùn)作質(zhì)量上,從經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)大的跨越。
二、大力發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,為創(chuàng)建“安全、方便、舒適、有序、文明”的生活環(huán)境提供強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾。
技工學(xué)校
2005年,公司周圍幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有初中畢業(yè)生,生源比去年充足,總體上說招生形勢(shì)好于去年。但對(duì)招生形勢(shì)也不能盲目樂觀,應(yīng)當(dāng)充分重視起來,一是繼續(xù)堅(jiān)持技校全員招生制度;二是做好畢業(yè)生的安置工作,以高安置率促招生,確保完成05年目標(biāo)任務(wù),即:
(一)實(shí)現(xiàn)招生500人,其中高職不少于40人;
(二)職業(yè)培訓(xùn)收入20萬元以上。
科明公司
以重工股份為依托,以調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為突破口,以生產(chǎn)經(jīng)營為主線,圍繞礦山設(shè)備,工礦配件、鉚焊加工、塑鋼門窗的生產(chǎn)經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)銷售收入400萬元以上。
三、組織好22號(hào)樓的施工,在保證工程質(zhì)量的前提下,確保如期完工,如期交付使用。
四、按照上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)企業(yè)子女學(xué)校移交統(tǒng)一工作部署,根據(jù)移交工作各個(gè)階段不同的工作要求組織好子女學(xué)校的移交工作。